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CRM 고객센터 인바운드 고객관리 어떻게 관리하고 있나요?

작성일18-10-15 13:33 조회91회

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NOPSPro 고객관리시스템은 모든 업무정보가 고객정보에 통합되고 전화시스템과 연동할 수 있습니다.
전화가 걸려오면 상대가 누구인지 판별하여 고객정보가 팝업됩니다.
고객정보에는 통화이력, 송/수신 메일, 견적서, A/S 등 서비스내역서, 방문이력, 보낸문자내역, 거래내역, 상담내역 등 모든 정보가 통합되고 관리됩니다. 




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