NOPSpro 사용자 가이드

NOPSpro AI 연동 활용 가이드

ChatGPT, Claude 데스크톱 앱에서 말로 요청하면 NOPSpro가 실행합니다.
상담·통화 이력을 분석하고 메일을 점검·분류하며, 필요한 결과를 대화·쪽지·결재·게시·공유폴더로 연결하세요.

ChatGPT Desktop (Codex) Claude Desktop (Cowork) NOPSpro 환경설정으로 연동

어떻게 동작하나요

말로 요청하면 NOPSpro가 조회하거나 작업합니다. 기능에 따라 결과를 바로 반영하거나 작성창에서 마무리합니다.

STEP 1

AI 앱에서 말합니다

"지난달 미결 상담 정리해줘", "이 내용 영업팀 대화방에 올려줘"처럼 평소 말하듯 요청합니다.

STEP 2

NOPSpro가 실행합니다

AI가 요청을 NOPSpro에 전달하면, 로그인한 사용자의 권한으로 조회·작성이 이루어집니다.

STEP 3

사용자가 확인합니다

분석 결과와 메일 점검 판정을 확인합니다. 쪽지·결재·게시의 작성창은 검토하고, 대화·공유폴더·메일 분류 결과는 해당 화면에서 확인합니다.

시작 전 준비

AI 앱을 설치하고 NOPSpro 환경설정에서 연동을 켜면 끝입니다. MCP 설정은 NOPSpro가 자동으로 처리합니다.

1단계

AI 데스크톱 앱 설치

사용할 AI 앱을 설치합니다.
두 앱 모두 설치해도 됩니다.

ChatGPT Desktop (Codex)
Claude Desktop (Cowork)
2단계

NOPSpro 환경설정

NOPSpro가 AI 앱의 MCP 설정을 자동으로 처리합니다.

환경설정 > AI 연동에서 체크
"ChatGPT / Claude 연동 사용"
3단계

AI 앱 다시 실행

AI 앱이 켜져 있었다면 종료 후 다시 실행합니다.

NOPSpro가 설정을 마치면 알림 창으로 재실행을 안내합니다
처음 사용할 때

도구 허용

처음 쓰는 기능은 AI 앱이 허용 여부를 묻습니다.

앱의 안내에 따라 도구 사용을 허용합니다.
ChatGPT(Codex)는 작업별 승인을 요청할 수 있습니다
사용 중에는 NOPSpro가 로그인되어 있어야 합니다.
AI 연동은 같은 PC에서 실행 중인 NOPSpro를 통해 동작합니다.
NOPSpro가 꺼져 있으면 AI가 "NOPSpro에 연결할 수 없다"고 안내합니다.

안전하게 쓰도록 만들어져 있습니다

조회 권한과 기능별 확인 단계를 구분해 사용합니다.

기능별 실행 시점

결재 상신은 직접 합니다. 쪽지·게시의 기본값도 작성창에서 확인 후 전송·저장합니다.
대화 등록·공유폴더 업로드·메일 분류함 정리는 대상이 정해지면 바로 반영됩니다.

권한 범위 안에서

로그인한 사용자가 볼 수 있는 자료만 조회됩니다.
권한이 없으면 AI도 못 봅니다.

개인정보 보호

상담·통화 조회의 연락처는 가려 전달합니다.
메일 점검·분류에는 필요한 앞부분과 최소한의 표시 정보만 사용합니다.

숫자는 시스템이

건수·합계는 NOPSpro가 집계한 값을 그대로 씁니다.
AI가 임의로 계산하지 않습니다.

AI의 결과 안내를 읽어 주세요.
"작성창을 열어 두었습니다"는 아직 보내기 전입니다. 쪽지·게시의 자동 처리 옵션을 켠 경우에는 짧은 대기 후 전송·저장될 수 있습니다.
공유폴더 업로드는 완료 알림이나 폴더에서 확인하고, 메일 점검 판정 뒤 읽음·삭제·답장은 결과 창에서 직접 처리합니다.
분석 도구

상담이력 분석

상담이력을 대화하듯 물어보면 조건으로 찾아 요약·분석해 줍니다.
"지난달 미결 상담 정리해줘" 한마디로 답을 받는 새로운 조회 방식입니다.

ChatGPTClaude사용 권한 필요

이렇게 말해 보세요

나
2026년 8월 상담 현황 요약해줘기간만 말해도 됩니다. 접수 건수, 처리결과, 주요 접수구분을 정리해 줍니다.
AI

2026년 8월 1~31일, 접수일 기준 상담이력은 총 447건입니다. 조회 시점의 등록 상태상 439건(98.2%)이 완료로 표시돼 있습니다.

처리 상태건수
완료439건
진행4건
계획2건
취소2건

전체에는 상담원 기록 238건과 등록된 문서 209건이 포함됩니다. 보낸메일·문자와 내부 테스트도 있어, 447건 모두를 고객 문의로 보기는 어렵습니다.

전체 기록에서 확인한 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 접속·서버 문제: PC·모바일 로그인 실패, 네트워크 설정, DB 장애 및 서버 이전
  • 전자결재·사용법: 서식 수정, 결재라인·문서함 설정, 게시판·사용자 권한
  • 계약·사용자 관리: 사용자 증감, 인증 처리, 기술지원·임대 연장
  • 연동 문의: 메일·전화 연동, 문자서비스 전환, AI·API 활용
건수는 NOPSpro가 집계한 값을 그대로 인용합니다.
나
한빛상사 최근 3개월 상담 내용 정리해줘고객명·회사명으로 찾습니다. 같은 이름이 여럿이면 어느 고객인지 물어봅니다.
나
지난달 처리자별 일별 상담 건수를 표로 만들어줘처리자·일자·요일·접수구분 등 축을 2개까지 교차해 표와 차트로 받을 수 있습니다.
나
아직 미결인 상담 중에 '납기' 관련된 건 보여줘처리결과와 키워드를 함께 걸 수 있습니다.
나
이 내용을 영업팀 대화방에 올려줘분석 결과를 그대로 대화·쪽지·결재·게시·공유폴더로 이어서 요청할 수 있습니다.

진행 흐름

1
조건 파악
AI가 기간·고객·담당자·처리결과·키워드를 정리합니다.
2
NOPSpro 조회
로그인 사용자의 권한 범위에서 상담이력을 조회하고 집계합니다.
3
요약·분석
건수는 시스템 집계값을 쓰고, 내용은 AI가 읽어 정리합니다.
4사용자
확인·활용
답변을 보고 이어서 요청합니다.
더 좁히거나 결재·게시로 연결합니다.

할 수 있는 것

  • 기간·고객·담당자·처리결과·키워드 등 조건을 말로 지정
  • 처리자·일자·요일·접수구분 등 13가지 축과 교차 집계를 표·차트로
  • 대량 건은 집계와 표본으로 전체 흐름 파악
  • 키워드별 건수, 상담 한 건의 전문과 처리이력 조회
  • 메일·문자·게시판 등 등록된 문서 출처를 구분해 분석

알아 두세요

  • 'AI 연동 상담이력 분석' 권한이 부여된 사용자만 쓸 수 있습니다
  • 로그인 사용자의 조회 권한 범위 안에서만 조회됩니다
  • 연락처·메일주소는 가려서 AI에 넘기지 않습니다
  • 건수는 시스템 집계값을 씁니다. AI가 임의로 계산하지 않습니다
  • 조회 조건·건수만 기록되고 상담 원문은 기록에 남지 않습니다
  • 기간이나 고객 중 하나는 꼭 말해 주세요. 조건이 없으면 되묻습니다

자주 묻는 질문

건수가 너무 많다고 하면 어떻게 하나요?
기간을 줄이거나 고객·담당자·접수구분으로 좁혀 다시 요청하세요. "월별 건수만"처럼 숫자만 물으면 건수 제한 없이 집계로 답합니다.
전화번호로 찾을 수 있나요?
아니요. 전화번호·메일주소는 AI에 넘기지 않으므로 고객명·회사명·담당자 이름으로 찾습니다.
상담과 통화를 같이 볼 수 있나요?
네. "지난달 담당자별 상담 건수와 통화 건수 비교해줘"처럼 말하면 같은 축으로 나란히 보여 줍니다(전화연동 사용 고객사).
분석 도구

통화이력 분석

통화량·통화시간·부재중·응대율을 담당자별·고객별로 분석해 줍니다.
전화연동을 사용하는 고객사에서 상담이력과 같은 기준으로 나란히 비교할 수 있습니다.

ChatGPTClaude사용 권한 필요

이렇게 말해 보세요

나
2026년 8월 담당자별 통화량과 통화시간 비교해줘
AI

2026년 8월에는 김민준 담당자의 통화량과 총 통화시간이 가장 많았고, 건당 평균 통화시간은 정하늘 담당자가 가장 길었습니다.

2026년 8월 1~31일, 수신·발신 전체 기준입니다. 총 724건의 기록 중 연결된 통화는 575건, 총 통화시간은 26시간 33분입니다.

표를 좌우로 움직이면 모든 항목을 볼 수 있습니다.
담당자전체 기록1연결된 통화총 통화시간건당 평균
김민준312건283건11시간 18분2분 23초
박서연250건192건8시간 49분2분 45초
정하늘112건77건5시간 16분4분 6초
오지훈47건22건1시간 8분3분 6초
한지우3건1건44초44초
  • 김민준: 연결된 통화 575건 중 283건으로 약 절반을 담당했습니다.
  • 박서연: 통화량과 총 통화시간 모두 두 번째이며, 평균 시간은 전체 평균인 2분 46초와 비슷합니다.
  • 정하늘: 통화량은 세 번째지만, 건당 평균은 전체 평균보다 1분 20초 길어 시간 부담도 함께 고려해야 합니다.
¹ 전체 기록에는 부재중과 확인 불가가 포함되며, 같은 전화가 여러 자리에서 울리면 중복 기록될 수 있습니다. 스마트폰 기록 23건(정하늘 12건·오지훈 11건)은 연결 여부와 시간을 알 수 없어 통화시간 계산에서 제외했습니다. 예시의 담당자 이름은 모두 가명입니다. 건수와 통화시간은 NOPSpro의 집계값을 인용합니다.
나
요일별 시간대별로 전화가 언제 몰리는지 봐줘
나
지난달 못 받은 전화 목록 보여줘
나
지난달 일별 상담 건수와 통화 건수를 한 표로 만들고 차트도 그려서 NOPSpro 결재문서로 올려줘분석 결과를 표·차트가 들어간 결재 문서로 바로 연결합니다. 결재선 지정과 상신은 작성창에서 직접 합니다.

진행 흐름

1
조건 파악
AI가 기간·담당자·고객·수신/발신·통화/부재중 조건과 집계 축을 정리합니다.
2
NOPSpro 조회·집계
권한과 전화연동 여부를 확인하고, 전화번호는 이름으로 바꿔 집계합니다.
3
요약·분석
집계값을 그대로 인용해 통화량·통화시간·응대율을 정리합니다.
4사용자
확인·활용
답변을 보고 이어서 요청합니다.
표·차트를 결재·게시로 연결합니다.

할 수 있는 것

  • 수신·발신, 통화·부재중, 통화시간·응답시간 집계
  • 담당자·일자·요일·시간대·고객 등 14가지 축과 교차 집계를 표·차트로
  • 못 받은 전화 목록과 응대율이 낮은 날 확인
  • 통화 상대를 직원·고객·문의자 이름으로 찾아 조회
  • 상담이력과 같은 축으로 나란히 비교

알아 두세요

  • 'AI 연동 통화이력 분석' 권한이 부여된 사용자만 쓸 수 있습니다
  • 전화번호는 AI에 넘기지 않고 고객명·담당자명으로만 표시됩니다
  • 녹취는 유무·길이만 집계하고 녹취 내용은 다루지 않습니다
  • 스마트폰 통화는 응대 여부를 알 수 없어 '확인 불가'로 따로 셉니다
  • 전화연동을 쓰는 고객사에서만 활성화됩니다

자주 묻는 질문

전화번호로 통화 기록을 찾을 수 있나요?
아니요. 전화번호는 AI에 넘기지 않습니다. 직원·고객·문의자 이름으로 찾으면 NOPSpro가 등록된 연락처와 맞춰 조회합니다.
응대율이 실제보다 낮게 나오는 것 같아요.
스마트폰으로 받은 통화는 응대 여부를 알 수 없어 '확인 불가'로 따로 셉니다. 응대율은 확인 불가를 뺀 통화로 계산하니, 답변의 단위 설명을 함께 봐 주세요.
녹취 내용도 분석되나요?
아니요. 녹취는 있음/없음과 길이만 집계합니다. 녹취 파일과 내용은 AI에 전달되지 않습니다.
상담 건수와 통화 건수를 더해서 볼 수 있나요?
단위가 달라(상담은 접수 건, 통화는 통화 행) 더하지 않고 나란히 놓고 비교합니다. AI가 임의로 합산하지 않도록 되어 있습니다.
메일 도구

메일 점검

안 읽은 받은 메일을 AI가 살펴보고 피싱 의심·스팸·광고·읽어야 함·답장 필요로 판정합니다.
첫 결과를 빠르게 보여 준 뒤 남은 메일을 이어 점검합니다. 실제 메일 처리는 결과 창에서 직접 합니다.

ChatGPTClaude안 읽은 받은 메일

이렇게 말해 보세요

나
메일 점검해줘안 읽은 받은 메일을 가져와 판정합니다. “메일 체크해줘”, “안 읽은 메일 검토해줘”도 같은 기능입니다.
AI

안 읽은 메일 18건을 점검해 결과 창에 넣었습니다.

8 읽어야 함9 광고1 스팸

피싱 의심과 답장 필요는 없습니다. 보안 알림 2건은 본인 로그인인지 확인해 보세요.

예시 수치입니다. 점검 결과 창에서 판정과 내용을 확인한 뒤 처리합니다.
나
메일 점검 계속앞에서 멈춘 점검을 이어 합니다. 새 대화에서도 요청할 수 있습니다.
나
점검 결과 창 열어줘새 메일을 가져오지 않고 결과 창만 다시 엽니다.

진행 흐름

1
첫 5건 점검
빠르게 판정해 점검 결과 창을 먼저 엽니다.
2
남은 메일 이어서
이후에는 최대 10건씩 채웁니다. 앞의 결과부터 확인할 수 있습니다.
3
판정·초안 확인
피싱 의심, 스팸, 광고, 읽어야 함, 답장 필요로 구분하고 필요한 경우 답장 초안을 준비합니다.
4사용자
창에서 처리
판정을 검토한 뒤 읽음·스팸·삭제·답장 전송을 직접 선택합니다.

판정 5가지

  • 피싱 의심 — 로그인·송금·첨부 실행을 유도하는 위험한 메일
  • 답장 필요 — 회신 요청이 있어 초안을 준비할 수 있는 메일
  • 읽어야 함 — 내용 확인이 필요한 공지·알림·자료
  • 광고 — 정상 업체의 홍보·뉴스레터
  • 스팸 — 원하지 않는 대량 발송 메일

알아 두세요

  • 최근 미확인 문서 확인 일수 안에 받은, 수신 알림을 켠 계정의 안 읽은 메일이 대상입니다
  • 한 대화에서 최대 50건을 점검합니다. 결과 창에 미처리 결과가 50건이면 먼저 처리해야 합니다
  • 본문은 앞부분 약 3,000자, 첨부는 파일명만 확인합니다
  • 분류 기준이 켜져 있으면 분류함이 없는 메일을 함께 정리하되 피싱 의심·스팸은 넣지 않습니다

자주 묻는 질문

AI가 메일을 읽음 처리하거나 삭제하나요?
아니요. AI는 판정·요약·답장 초안을 준비합니다. 읽음·스팸·삭제·답장 전송은 점검 결과 창에서 사용자가 처리합니다.
메일이 더 남아 있으면 어떻게 하나요?
점검 결과 창의 미처리 항목을 처리한 뒤 “메일 점검 계속”이라고 말하세요. 새 대화에서 이어서 할 수도 있습니다.
“메일 분류해줘”라고 말해도 되나요?
메일 점검과 분류함 정리 중 어느 기능인지 AI가 먼저 묻습니다. 판정을 원하면 “메일 점검해줘”, 폴더 정리를 원하면 “분류함 정리해줘”라고 말하세요.
메일 도구

분류함 정리

기간을 지정해 받은·보낸 메일을 AI 분류함으로 정리하거나, 분류함이 없는 안 읽은 받은 메일만 넣습니다.
피싱·스팸·답장 필요 판정 없이 분류함을 바로 반영합니다.

ChatGPTClaudeAI 분류함에 반영

이렇게 말해 보세요

나
2026년 9월 22일부터 28일까지 메일 분류함 정리해줘지정 기간의 받은 메일을 정리합니다. 보낸 메일 포함 여부는 설정이나 요청에 따릅니다. 한 번에 최대 31일입니다.
AI

2026년 9월 22일~28일 메일 64건을 정리해 51건을 AI 분류함에 넣었습니다.

18 서비스 알림11 뉴스레터·소식9 청구·세금계산서

새로 만든 분류함: 요청·문의, 견적·계약. 분류하지 않고 둔 메일: 13건.

예시 수치입니다. 메일 원본과 읽음 상태는 바뀌지 않습니다.
나
안 읽은 메일 분류함 정리해줘분류함이 없는 안 읽은 받은 메일만 정리합니다. 기간을 말하지 않으면 최근 31일입니다.
나
분류함 정리 이어서중단한 지점부터 새 대화에서도 이어 할 수 있습니다.

두 가지 정리 방식

01 · 기간 지정

지난 메일까지 정리

읽은 메일도 포함합니다. 받은 메일과, 설정 또는 요청에 따라 보낸 메일을 정리합니다. AI 분류함에 이미 든 메일도 새 기준으로 다시 판단합니다.

02 · 안 읽은 메일

미분류 메일만 정리

아직 분류함이 없는 안 읽은 받은 메일만 대상으로 합니다. 보낸 메일과 이미 분류된 메일은 건드리지 않습니다.

진행 흐름

1
대상 확인
기간과 건수, 예상 시간을 먼저 알려 줍니다. 500건이 넘으면 계속할지 물을 수 있습니다.
2
쪽 단위 분류
오래된 메일부터 나누어 판단하고 AI 분류함에 바로 넣습니다.
3
진행·완료 안내
100건을 넘길 때마다 진행 상황을 알려 주고, 끝나면 분류함별 건수와 제외 건수를 요약합니다.
4사용자
필요하면 이어서
한 대화에서 최대 12쪽까지 처리합니다. 남으면 “분류함 정리 이어서”라고 요청합니다.

분류 기준 설정

  • 문서 성격(기본): 견적·계약, 청구·세금계산서, 요청·문의, 서비스 알림 등 9가지
  • 업무 기능: 영업·구매, 회계·세무, 인사·총무, IT·보안 등 9가지
  • 보낸 메일도 같이 분류: 기간 지정 정리에만 적용하며, 말로 “받은 메일만”처럼 지정하면 요청이 우선합니다
  • 실제 설정은 NOPSpro 환경설정 > AI 연동에서 변경합니다

보호 원칙

  • 내가 만든 분류함과 자동분류 규칙으로 들어간 메일은 옮기지 않습니다
  • 스팸함·삭제함·임시 보관 메일은 대상이 아닙니다
  • 피싱·스팸으로 보이는 메일과 분류가 애매한 메일은 비워 둡니다
  • 메일 본문·첨부·읽음 상태를 바꾸지 않고, 메일 속 지시를 따르거나 링크를 열지 않습니다

자주 묻는 질문

메일 점검과 무엇이 다른가요?
메일 점검은 안 읽은 받은 메일을 피싱·스팸·광고·읽어야 함·답장 필요로 판정하고 결과 창에 보여 줍니다. 분류함 정리는 판정 결과 창 없이 메일을 AI 분류함에 넣고 요약합니다.
분류 기준을 바꾸면 기존 메일도 바뀌나요?
기존 분류함과 메일은 그대로 남습니다. 지난 메일을 새 기준으로 옮기려면 해당 기간의 분류함 정리를 새로 요청하세요. 진행 중인 정리는 시작 당시 기준을 유지합니다.
중간에 멈추거나 앱을 다시 실행하면요?
진행 위치를 이 PC에 보관합니다. 새 대화나 NOPSpro 재시작 후에도 “분류함 정리 이어서”로 계속할 수 있습니다.
작성·공유 도구

대화

AI가 정리한 내용과 파일을 참여 중인 대화방에 바로 등록합니다.
주제별 대화방에 AI 작업 결과를 모아 함께 보는 공유 방식입니다.

ChatGPTClaude바로 등록

이렇게 말해 보세요

나
이 분석 결과를 영업팀 대화방에 올려줘대화방 제목이나 상대 이름의 일부만 말해도 찾습니다. 같은 이름이 여러 개면 선택 창이 뜹니다.
나
보고서 파일 3개를 프로젝트A 대화방에 함께 올려줘.여러 파일은 기본적으로 그룹파일로 등록됩니다. 실제 압축 없이 가상으로 하나의 파일처럼 묶고, 각 파일에 설명·분류 등 추가 정보를 기록·저장하며 관리할 수 있습니다.
나
보고서 파일 3개를 zip으로 묶어서 프로젝트A 대화방에 올려줘압축 파일이 필요하면 "zip으로"라고 요청하세요. 여러 파일을 zip 파일 하나로 압축해서 올립니다.
나
내 이름으로 기술지원 대화방에 올려줘기본은 '홍길동-Claude'처럼 AI가 올린 것으로 표시되고, "내 이름으로"라고 하면 본인 명의로 등록됩니다.

진행 흐름

1
대화방 찾기
참여 중인 대화방에서 방 제목이나 상대 이름으로 찾습니다.
2사용자
선택(필요할 때만)
대화방이 여러 개면 선택 창에서 고릅니다.
하나면 바로 진행합니다.
3
등록
요약 텍스트와 파일·섬네일을 대화 메시지 1건으로 등록합니다.
4
알림
참여자 PC·모바일에 기존 대화와 똑같이 알림이 갑니다.

할 수 있는 것

  • 대화방 이름만 말하면 찾아서 요약 내용과 파일 등록
  • 여러 파일을 그룹파일(기본) 또는 zip으로 한 번에 등록
  • 내용을 요약한 이미지를 섬네일로 첨부
  • 등록자를 '사용자 이름-AI 이름'(예: 홍길동-Claude)으로 표시

알아 두세요

  • 대화방을 새로 만들지는 않습니다. 없으면 먼저 만들어 주세요
  • 잠긴 대화방 등 대화창과 같은 제한이 적용됩니다
  • 내용은 요약으로, 상세 자료는 파일로 올리는 것이 원칙입니다
  • 이모지 등 특수문자는 비슷한 글자로 바뀌거나 빠질 수 있습니다

AI가 알려 주는 결과

AI의 안내
뜻
이렇게 하세요
등록했습니다
대화방에 메시지가 등록되었고 참여자에게 알림이 갔습니다.
보낸 사람에게도 전송 알림창이 3초간 뜹니다. 알림창을 클릭하면 대화방이 바로 열립니다.
대화방을 찾지 못했습니다
그 이름이 들어간 참여 중인 대화방이 없습니다.
대화방을 먼저 만들거나 이름을 다시 말합니다.
선택이 취소되었습니다
선택 창에서 취소했거나 시간이 지나 닫혔습니다.
다시 요청하면 선택 창이 다시 뜹니다.
등록할 수 없는 대화방입니다
잠긴 대화방 등 대화창에서도 쓸 수 없는 방입니다.
다른 대화방을 지정합니다.

자주 묻는 질문

대화방이 없다고 하면 어떻게 하나요?
AI는 대화방을 새로 만들지 않습니다. NOPSpro에서 대화방을 먼저 만든 뒤 다시 요청하세요. 방 제목이나 상대 이름의 일부만 말해도 찾습니다.
등록자 이름이 왜 '홍길동-Claude'로 보이나요?
AI가 올린 메시지임을 참여자가 바로 알 수 있도록 '사용자 이름-AI 이름'으로 표시합니다. 등록 ID는 본인이므로 삭제도 본인이 할 수 있습니다. 본인 이름으로만 올리려면 "내 이름으로"라고 말하세요.
특수문자가 바뀌었다는 안내가 나와요.
대화 메시지는 이모지나 일부 특수기호를 저장할 수 없어 비슷한 글자로 바꾸거나 뺍니다. 바뀐 개수를 AI가 알려 주니 내용을 한 번 확인해 주세요.
작성·공유 도구

쪽지

조직도에서 수신자를 찾아 AI 대화 내용과 파일을 쪽지 작성창에 담습니다.
기본값은 작성창을 확인한 뒤 직접 전송하는 방식입니다.

ChatGPTClaude기본값: 확인 후 전송

이렇게 말해 보세요

나
이 내용 홍길동에게 쪽지로 보내줘
나
영업팀 김철수, 박영희에게 보고서 파일을 첨부해 쪽지 보내줘

진행 흐름

1
수신자 찾기
조직도의 정확한 전체 이름으로 찾습니다. 부서 정보가 있으면 함께 확인합니다.
2
작성창 열기
수신자·본문·첨부파일을 채운 쪽지 작성창을 엽니다.
3사용자
수신자·내용 확인
동명이인이면 다른 사람이 들어갈 수 있으므로 수신자를 꼭 확인·수정하고 [전송]을 누릅니다.
4
결과 확인
기본값은 직접 전송입니다. 자동 전송 설정을 켜면 약 3초 뒤 전송되며, 그 전에 창을 누르면 취소할 수 있습니다.

할 수 있는 것

  • 조직도에서 수신자를 찾아 여러 명에게 한 번에 작성
  • AI가 만든 보고서·표·이미지와 PC에 있는 파일 첨부
  • 대화 내용을 짧은 쪽지 본문으로 정리

알아 두세요

  • 같은 이름의 직원이 여러 명이면 수신자가 한 명으로 들어갈 수 있습니다. 작성창에서 반드시 확인하세요
  • 첨부파일이 없거나 본문 한글이 손상되면 전송을 막고 알려 줍니다
  • “쪽지를 전송했습니다”는 자동 전송이 실제 완료된 경우에만 해당합니다

자주 묻는 질문

동명이인이면 AI가 먼저 물어보나요?
동명이인 중 한 명이 작성창에 들어갈 수 있습니다. 특히 자동 전송 설정을 켠 경우 수신자가 맞는지 바로 확인하고 필요하면 창을 눌러 자동 전송을 취소한 뒤 수정하세요.
언제 실제로 전송되나요?
기본값에서는 작성창의 [전송]을 눌렀을 때입니다. 자동 전송 설정이 켜져 있다면 약 3초 후 전송됩니다.
작성·공유 도구

결재

AI가 정리한 내용으로 전자결재 작성창을 엽니다.
결재 양식과 결재선은 작성창에서 사용자가 직접 확인·선택하고 상신합니다.

ChatGPTClaude사용자가 상신

이렇게 말해 보세요

나
이 내용으로 결재 올려줘
나
지난달 상담 현황을 표로 정리해서 결재 문서로 작성해줘분석한 내용을 본문에 담아 작성창을 엽니다. 회사 양식이 필요하면 작성창에서 직접 바꿉니다.

진행 흐름

1
내용 준비
AI가 제목·본문·첨부파일을 준비합니다. 표·목록은 HTML 서식으로 넣을 수 있습니다.
2
작성창 열기
빈 양식 또는 AI가 만든 HTML 내용으로 결재 작성창을 바로 엽니다. 별도의 양식 선택 창은 열리지 않습니다.
3사용자
양식·결재선 확인
회사 양식으로 바꿀 필요가 있으면 작성창에서 선택하고, 클립보드의 내용을 Ctrl+V로 붙여 넣습니다. 결재선도 직접 지정합니다.
4사용자
상신
내용과 첨부를 검토한 뒤 [상신]을 누릅니다. AI가 대신 상신하지 않습니다.

할 수 있는 것

  • AI 답변이나 분석 결과를 결재문서의 제목·본문으로 준비
  • 표·강조·목록을 문서 서식으로 반영
  • PC 파일을 첨부하고 작성창에서 검토

알아 두세요

  • 요청에 양식 이름을 적어도 자동으로 해당 회사 양식을 고르지 않습니다
  • 회사 양식으로 바꿀 때는 작성창에서 양식을 선택한 뒤 클립보드 내용을 붙여 넣습니다
  • 결재선 지정과 최종 상신은 사용자가 합니다
  • “작성창을 열어 두었습니다”는 아직 상신 전입니다

자주 묻는 질문

양식 이름을 말하면 자동으로 선택되나요?
아니요. AI 요청으로는 빈 양식 또는 AI HTML 내용의 작성창이 바로 열립니다. 회사 양식은 작성창에서 직접 선택하세요.
회사 양식으로 바꾼 뒤 내용은 어떻게 넣나요?
AI가 준비한 내용이 클립보드에 있으므로 양식을 선택한 뒤 본문에 Ctrl+V로 붙여 넣습니다.
결재선도 AI가 정해 주나요?
아니요. 결재선은 작성창에서 직접 정하고, 최종 상신도 직접 합니다.
작성·공유 도구

게시

AI가 정리한 내용을 게시글 작성창에 담습니다.
게시판을 선택한 뒤 제목·본문·첨부를 검토하고 저장합니다.

ChatGPTClaude기본값: 확인 후 저장

이렇게 말해 보세요

나
이 내용 공지사항에 게시글로 등록해줘
나
분석 표를 포함해서 기술지원 게시판에 올려줘표·강조·목록을 서식에 담아 작성창을 엽니다.

진행 흐름

1사용자
게시판 선택
게시판 선택 창에서 직접 고릅니다. 요청에 게시판 이름을 써도 목록이 그 이름으로 걸러지지는 않습니다.
2
작성창 열기
제목·내용·첨부파일이 채워진 게시글 작성창을 엽니다. 준비한 본문은 클립보드에서도 붙여 넣을 수 있습니다.
3사용자
검토·저장
기본값은 [저장]을 직접 누릅니다. 자동 저장 옵션을 켜면 약 3초 뒤 저장됩니다.
4
완료 확인
실제로 저장된 뒤 게시판에서 글을 확인합니다. 게시 알림은 해당 게시판 설정에 따릅니다.

알아 두세요

  • 마지막으로 선택한 게시판이 선택 창에 미리 표시될 수 있습니다
  • 설정에 따라 약 5초 후 마지막 게시판이 자동 선택될 수 있습니다
  • 선택 창의 자동 선택과 작성창의 약 3초 자동 저장은 서로 다른 옵션입니다

AI 안내 읽기

  • “작성을 완료했습니다. 저장해 주세요”는 아직 저장 전입니다
  • “게시글을 저장했습니다”는 자동 저장이 실제 끝났다는 뜻입니다
  • 게시판을 잘못 골랐다면 저장 전에 취소하고 다시 작성하세요

자주 묻는 질문

게시판 이름을 말하면 해당 게시판만 보이나요?
아니요. 이름을 말해도 선택 창의 목록은 필터링되지 않습니다. 게시판을 직접 확인하고 고르세요.
표나 강조 서식도 들어가나요?
네. AI가 만든 표·굵게·목록·제목은 HTML 서식으로 준비할 수 있습니다. 바뀐 양식이 필요하면 클립보드 내용을 다시 붙여 넣을 수 있습니다.
작성·공유 도구

공유폴더

AI가 만든 파일을 권한이 있는 공유폴더에 올려 보관·공유합니다.
폴더가 정확히 확인되면 바로 업로드하고, 그렇지 않으면 선택 창에서 폴더를 고릅니다.

ChatGPTClaude폴더 확인 후 업로드

이렇게 말해 보세요

나
이 파일 기획 공유폴더에 올려줘
나
보고서와 데이터 파일을 기획 공유폴더에 함께 올려줘여러 파일을 한 번에 올릴 수 있습니다. 공유폴더의 그룹 묶기는 별도 옵션입니다.

진행 흐름

1
파일 확인
지정한 파일이 PC에 있는지 확인하고 설명과 대표 파일을 준비합니다.
2
폴더 찾기
권한이 있는 폴더의 정확한 이름과 일치하면 바로 사용합니다. 일부만 말했거나 후보가 여러 개면 선택 창을 엽니다.
3사용자
폴더 선택·업로드
선택 창이 열렸다면 폴더를 고르고 확인합니다. 폴더가 확인되면 별도 업로드 창 없이 바로 올라갑니다.
4
완료 확인
NOPSpro 완료 알림 또는 공유폴더에서 결과를 확인합니다. 설정에 따라 올린 파일의 상세 정보가 열립니다.

여러 파일을 올릴 때

  • 한 번의 요청으로 여러 파일을 함께 전송할 수 있습니다
  • 공유폴더의 그룹 묶기 옵션을 켜면 한 그룹으로 보입니다
  • 그룹 묶기의 기본값은 꺼짐이며, 끄면 파일마다 따로 등록됩니다
  • 대표 파일은 첫 파일을 기준으로 하며 설명·분류 등은 공유폴더에서 관리할 수 있습니다

알아 두세요

  • 부분 이름은 선택 창에서 후보가 미리 표시될 수 있지만 목록을 거르는 것은 아닙니다
  • 최근 선택한 폴더가 있으면 설정에 따라 약 5초 뒤 자동 선택될 수 있습니다
  • 폴더별 중복 파일명 처리 규칙이 적용됩니다
  • AI의 “업로드했습니다”는 업로드 시작을 뜻할 수 있으므로 완료 알림이나 폴더에서 최종 결과를 확인하세요

자주 묻는 질문

파일마다 업로드 요청을 해야 하나요?
아니요. 여러 파일을 한 번에 요청할 수 있습니다. 그룹으로 보이게 하려면 공유폴더의 그룹 묶기 옵션을 켜세요.
폴더 이름을 정확히 말하면 선택 창이 뜨나요?
권한이 있는 폴더와 정확히 일치하면 선택 창 없이 바로 업로드합니다. 후보가 여럿이거나 일부 이름만 말하면 선택 창에서 고릅니다.
업로드가 끝났는지 어떻게 확인하나요?
NOPSpro 완료 알림이나 공유폴더 목록에서 확인하세요. 옵션을 설정하면 올린 파일의 상세 정보를 열어 볼 수도 있습니다.
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