AI 메일 활용 가이드

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기간을 지정한 분류함 정리는 AI 분류함에 이미 든 메일을 다시 판단합니다. 분류 기준을 바꾼 뒤 지난 메일을 새 기준으로 옮길 때 사용할 수 있습니다. 스팸함·삭제함·임시 보관 메일은 어느 경우에도 대상이 아닙니다.

• 설정은 사용자마다 따로 저장됩니다.
• 바꾼 설정은 다음 요청부터 적용됩니다. AI 앱을 다시 시작하지 않아도 됩니다.
• 기준을 바꿔도 이미 만든 분류함과 넣은 메일은 그대로 남습니다. 새 기준의 분류함은 기존 분류함 뒤에 만들어집니다.

1. 한 메일은 한 분류함

   메일마다 분류함을 하나만 고릅니다. 성격이 여럿이면 각 기준의 우선순위에서 앞쪽 분류함에 넣습니다.

2. 확실하지 않으면 비워 둡니다

   어디에도 맞지 않는 메일(개인적인 메일, 짧은 인사, 내용이 거의 없는 메일)과 두 분류 사이에서 판단이 어려운 메일은 넣지 않습니다. 다만 뉴스레터·소식과 광고·홍보 사이에서 애매하면 광고·홍보로 분류합니다.

   메일은 원래 메일함에 그대로 있고, 나중에 그 기간을 다시 정리할 때 기회가 있습니다.

3. 피싱·스팸은 넣지 않습니다

   피싱이나 스팸으로 보이는 메일은 어느 분류함에도 넣지 않습니다. 메일 점검에서 피싱 의심·스팸으로 판정한 메일도 마찬가지입니다.

4. 같은 보낸 사람은 같은 분류함

   같은 보낸 사람이 보낸 비슷한 성격의 메일(같은 서비스의 알림·소식 등)은 한 분류함에 모읍니다.

   분류함 정리에서는 보낸 사람과 제목이 같은 메일을 묶어 한 번에 판단합니다(제목의 숫자·날짜는 무시).

5. 보낸 답장은 원래 메일을 따라갑니다

   내가 보낸 답장·전달은 받은 원래 메일이 든 AI 분류함에 함께 넣어 한 대화가 흩어지지 않게 합니다. 원래 메일이 내가 만든 분류함에 있으면 넣지 않습니다(직접 관리하는 대화로 봅니다).

   원래 메일을 찾지 못하거나 원래 메일에 분류함이 없으면 내용으로 분류합니다. 한 메일에 여러 번 답했으면 마지막 답장만 원래 메일과 이어지고, 앞의 답장은 내용으로 분류합니다. 상대가 내 메일에 한 답장(받은 답장)도 내용으로 분류합니다.

6. 필요한 만큼만 읽습니다

   분류함 정리에서 AI가 보는 것은 제목, 보낸 사람 표시(도메인과 '등록 고객'·'내부 사용자' 같은 NOPSpro 표시), 받은 메일·보낸 메일 구분, 첨부 파일 이름, 본문 앞부분(약 500자)입니다.

   메일 점검 때는 점검하려고 읽은 내용으로 분류함도 함께 정합니다.