faster-whisper AI를 이용해 통화 녹음파일을 텍스트 파일로 변환하고 통화정보(고객관리/통화녹음조회)에 등록하기 위한 설정 방법입니다.
아래 3단계 절차로 설치 및 설정을 진행하며 이어지는 상세 내용을 참조하세요.
① Phython 다운로드 및 설치
② 명령 프롬프트에서 faster-whisper AI 설치
③ NOPSpro 환경설정에서 [녹음텍스트변환] 스크립트 지정
아래 3단계 절차로 설치 및 설정을 진행하며 이어지는 상세 내용을 참조하세요.
① Phython 다운로드 및 설치
② 명령 프롬프트에서 faster-whisper AI 설치
③ NOPSpro 환경설정에서 [녹음텍스트변환] 스크립트 지정
phytion 설치
Python 설치를 위해 (https://www.python.org) 홈페이지 접속 후
Downloads for Windows의 최신버전 다운로드 버튼을 클릭힙니다.
설치화면 하단 "Add python.exe to PATH" 항목을 반드시 체크한 후 설치해야 합니다.
faster-whisper 설치
faster-whisper AI 설치를 위해 "명령 프롬프트"를 실행합니다.
방법① : 시작 버튼 클릭 → "cmd" 또는 "명령 프롬프트" 검색후 선택
방법② : 윈도우 + R 키 → "cmd" 입력후 확인
방법① : 시작 버튼 클릭 → "cmd" 또는 "명령 프롬프트" 검색후 선택
방법② : 윈도우 + R 키 → "cmd" 입력후 확인
"명령 프롬프트" 창에서 pip install faster-whisper 입력해 설치를 진행합니다.
NOPSpro 환경설정
메인화면 하단 환경설정 아이콘을 클릭하고 "환경설정" 메뉴를 선택합니다.
"전화연동" 탭 선택 후 "녹음텍스트변환" 항목 아이콘을 클릭합니다.
파일 선택창에서 "transcribe_audio.py" 파일을 선택합니다.
"전화연동 설정 저장" 버튼을 클릭합니다.
녹음파일 변환 테스트
정상적으로 설정이 되었는지 테스트 하려면 "녹음파일 변환 테스트" 버튼을 클릭합니다.
녹음저장경로 폴더에서 녹음 파일을 선택합니다.
잠시 후 녹음파일 저장경로 하위 STTFiles 폴더가 오픈되고 텍스트 파일이 생성됩니다.
녹음 텍스트 변환 파일을 오픈했을때 첫줄에는 녹음파일명이 기록됩니다.
변환된 텍스트 정보는 주기적으로 서버에 자동 등록됩니다.
변환된 텍스트 정보는 주기적으로 서버에 자동 등록됩니다.
기타
일반적으로 통화 녹음 파일은 음질이 낮아 정확한 변환은 어렵지만, 전체적인 대화 흐름을 파악할 수 있습니다.
faster-whisper AI는 다양한 모델을 제공하며, 선택한 모델에 따라 변환 속도/품질이 달라집니다.
일반적인 컴퓨터 환경에서는 small 모델을 권장하며, 더 큰 모델을 선택할 경우 처리 시간과 시스템 자원 사용량은 증가하지만 음성 인식 정확도를 향상시킬 수 있습니다.
변환이 완료된 파일은 녹음 파일 저장 경로 하위의 STTFiles 폴더에 자동으로 저장됩니다.
NOPSpro는 주기적으로 변환된 텍스트 정보를 서버에 등록합니다.
faster-whisper AI는 다양한 모델을 제공하며, 선택한 모델에 따라 변환 속도/품질이 달라집니다.
일반적인 컴퓨터 환경에서는 small 모델을 권장하며, 더 큰 모델을 선택할 경우 처리 시간과 시스템 자원 사용량은 증가하지만 음성 인식 정확도를 향상시킬 수 있습니다.
변환이 완료된 파일은 녹음 파일 저장 경로 하위의 STTFiles 폴더에 자동으로 저장됩니다.
NOPSpro는 주기적으로 변환된 텍스트 정보를 서버에 등록합니다.
