NOPSpro도움말
아래 그림과 같이 조회메뉴에서 상담/접수검색 메뉴를 실행합니다.
아래 그림과 같이 상담/접수검색 윈도우가 오픈됩니다.
검색기준을 지정한 뒤 검색 버튼을 클릭합니다.
검색방법
좌측 작성자 목록에서 상담(접수) 작성자를 선택할 수 있습니다.(선택하지 않는 경우 전체 기준)
하단 검색기준 정보에서 기간, 고객명, 제목등 추가적인 검색 조건을 지정한 후 검색 버튼을 클릭합니다.
지정된 조건에 따라 자료가 검색되어 아래와 같이 목록으로 표시됩니다.
상세보기
목록 데이터를 더블클릭 하면 아래와 같이 접수/처리내역 윈도우가 오픈됩니다.
접수/처리내역을 조회할 수 있으며 자료를 등록할 수도 있습니다.
더블클릭한 자료가 다른 문서(메일, 게시, 문자메세지, 지식노트 등)인 경우 해당 문서가 오픈됩니다.
추가기능
목록에서 마우스 우측버튼을 클릭하면 아래와 같이 메뉴가 표시됩니다.
고객정보조회선택된 자료의 상세 고객정보를 조회합니다.
.. Excel변환목록의 주요 항목을 엑셀자료로 변환합니다.