AI 비서
사용 가이드

화면 구성

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1. 1대화 목록 - 지난 대화가 '고정·오늘·어제·지난 7일·이전'으로 구분되어 표시됩니다. 항목을 클릭하면 해당 대화를 다시 엽니다.
2. 2[+ 새 대화] - 새 대화를 시작합니다.
3. 3[목록 접기] - 대화 목록을 접어 화면을 넓게 사용합니다(다시 펼칠 때는 [목록 펼치기]).
4. 4대화 찾기 - 대화 이름으로 지난 대화를 검색합니다(Ctrl+F).
5. 5[메뉴] - 사용량 조회, AI API 키 관리, 대화창 설정 두 가지(아래 그림 참고).
6. 6대화 제목 - 첫 질문으로 자동 지정됩니다. 대화 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 이름을 변경할 수 있습니다.
7. 7[옆에 붙이기] - 창을 화면 오른쪽에 좁게 붙여 업무 화면과 함께 사용합니다.
8. 8AI 모델 - 질문에 사용할 AI 모델을 선택합니다. 모델 이름 뒤에 '(빠름)·(중간)·(고급)'이 표시되며, 마지막으로 선택한 모델을 기억합니다.
9. 9첫 화면 안내 - 지금 질문할 수 있는 내용을 안내합니다.
10. 10[묶어 보기] - 질문을 분야·목적·대상·기간별로 묶어 표시합니다.
11. 11카드 - 분석도구 조합별 질문 그룹입니다. 맨 앞의 [내 질문]에는 사용자가 저장한 질문이 모입니다.
12. 12질문 목록 - 질문을 클릭하면 입력칸에 입력되고 필요한 분석도구도 함께 켜집니다. 끝의 [표]·[차트]는 답변이 해당 형식으로 표시된다는 뜻입니다.
13. 13분석도구 - [상담]·[통화]·[메일]·[웹 검색]. 자세한 내용은 질문과 분석 탭을 참고하세요.
14. 14단축키 안내 - Enter 보내기, Shift+Enter 줄 바꿈, Esc 중지.
15. 15입력칸 - 질문을 입력합니다(한 번에 최대 3만 자).
16. 16[보내기] - 답변을 받는 동안에는 [멈추기]로 바뀝니다.
17. 17[질문 모음] - 회사 질문과 내 질문을 메뉴에서 선택해 입력칸에 입력하고, 입력칸의 내용을 내 질문으로 저장합니다.

[메뉴]

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1. 1사용량 조회 - 'AI 사용량' 창의 내 사용량 탭에서 기간별 사용 금액과 토큰 수를 확인합니다(금액은 예상치입니다).
2. 2AI API 키 관리 - 회사가 개인 키를 허용한 경우 내 키 탭에서 개인 키를 등록하고 테스트합니다. 발급 방법은 API 키 가이드를 참고하세요.
3. 3예시 프롬프트 즉시 실행하기(기본값: 켜짐) - 질문 예시를 클릭하면 바로 보냅니다. 끄면 입력칸에만 입력되며, 내용을 수정한 뒤 직접 보냅니다. [거래처 이름]처럼 바꿔 쓸 자리가 있는 질문은 켜져 있어도 입력칸에 입력하고 안내합니다.
4. 4작성창을 열 때 AI 비서 창 함께 열기(기본값: 켜짐) - 쪽지·게시·결재·일정·공지의 새 글 작성 창을 열면 AI 비서 창이 자동으로 옆에 연결됩니다.

질문 카드와 내 질문

• 새 대화 첫 화면에는 회사가 준비한 질문(관리자가 지정)과 내 질문이 카드로 표시됩니다. 질문을 클릭하면 입력칸에 입력되고, 질문에 맞는 분석도구가 켜집니다.
• 질문 속 [거래처 이름]·[날짜]처럼 대괄호로 표시된 부분은 바꿔 쓸 자리입니다. 실제 값으로 바꾼 뒤 보내세요.
• 자주 쓰는 질문은 입력칸에 입력한 뒤 [질문 모음] > '입력 칸 글을 내 질문으로 저장...'으로 저장합니다. 내 질문은 이 PC에만 암호화되어 저장되며, 최대 50개까지 저장할 수 있습니다.
• 대화를 시작하면 카드는 맨 위 한 줄('질문 카드 내 질문 0 · 상담 6 · …')로 접힙니다. 클릭하면 다시 펼쳐집니다.

옆에 붙이기

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1. 1[창으로] - 붙이기 전의 크기와 위치로 되돌립니다.
2. 2[목록 펼치기] - 접힌 대화 목록을 다시 엽니다.
3. 3사용 금액 - '이 대화 약 0.64원'처럼 이 대화의 사용 금액(예상)과, 회사 한도가 있으면 남은 금액을 표시합니다. 무료 키를 사용하면 '무료 키 사용 중(청구 없음)'이 표시됩니다.

버튼 이름	표시되는 경우
옆에 붙이기	일반 창일 때
창으로	화면 오른쪽에 붙인 뒤
떼기	업무 창과 함께 붙어 있을 때 - 연결을 해제해 함께 움직이지 않게 합니다
다시 붙이기	떼기 후 - 해당 업무 창 옆에 다시 붙입니다

대화 관리

분석도구

AI가 직접 켠 분석도구는 버튼 이름 끝에 (AI)가 표시됩니다. 권한이 없으면 버튼이 비활성으로 표시되고, 마우스를 올리면 필요한 권한 이름이 표시됩니다.

질문 예

답변 화면

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1. 1대화 제목 - 첫 질문으로 자동 지정됩니다.
2. 2사용 금액 - 이 대화의 사용 금액(예상)입니다.
3. 3질문 카드 - 대화 중에는 한 줄로 접혀 있습니다.
4. 4사용자 질문
5. 5도구 카드 - AI가 [상담] 분석도구를 직접 켰습니다.
6. 6도구 카드 - 상담이력을 조회했습니다. '조회 중·완료·실패' 상태가 표시됩니다.
7. 7결과 표 - 조회한 목록입니다. [표 복사]로 엑셀에 붙여 넣고, [접기]로 접습니다. 아래 'n건 더 보기'로 나머지를 확인합니다.
8. 8[열기] - 해당 상담을 NOPSpro 화면으로 엽니다. 행을 클릭하면 내용 앞부분을 펼쳐 볼 수 있습니다(화면에만 표시되며 AI에는 전달되지 않음).
9. 9[상담 (AI)] - AI가 켠 분석도구 표시입니다.

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1. 1차트 - 답변에 차트·표·흐름도가 표시됩니다(막대·선·원 등).
2. 2답변 내용 - 숫자는 도구 결과에 있는 값만 사용합니다.
3. 3사용량 - 이 답변의 입력·출력 양과 금액(예상)입니다.
4. 4[복사]·[다시] - 답변을 서식과 함께 복사 / 같은 질문을 다시 보냅니다.
5. 5답변으로 문서 작성 - [게시]·[쪽지]·[결재]·[대화]·[일정]·[업무]. 아래 표를 참고하세요.

답변으로 문서 작성

답변 아래 버튼을 클릭하면 답변 내용이 들어간 작성 창이 열립니다. 답변에서 일부를 드래그해 선택한 뒤 클릭하면 선택한 부분만 보냅니다. 저장·전송은 작성 창에서 직접 합니다.

• 할 일을 정리한 답변 아래에는 '할 일 n개' 줄이 표시되고, 항목마다 [일정]·[업무]로 해당 할 일의 작성 창을 엽니다.
• 답변에 나온 고객·상담·메일은 '바로 열기' 버튼으로 NOPSpro 화면을 바로 엽니다(권한이 없으면 비활성).
• 회사가 사용하지 않는 기능이나 작성 권한이 없는 버튼은 비활성으로 표시되고 이유가 표시됩니다.

참고 사항

• 상담·통화는 기간과 고객을 지정하지 않으면 최근 1개월을 조회하며, 고객을 지정하지 않은 경우 최대 12개월까지 조회합니다. 상담이 1,000건을 넘으면 내용은 200건을 표본으로 읽고 답변에 그 사실을 밝힙니다.
• 메일 찾기는 기간을 지정하지 않으면 최근 20건을 조회합니다. 메일 결과 표는 대화 기록에 저장되지 않습니다(대화를 다시 열면 다시 조회하도록 안내합니다).
• 연락처를 질문하면 NOPSpro 화면에서 확인하도록 안내합니다(AI에는 연락처가 가림 처리되어 전달되기 때문입니다).
• 상담·통화 분석의 자세한 내용: 상담이력 분석 가이드 · 통화이력 분석 가이드

연결 방법

텍스트 형식의 메일 작성 창은 연결하지 않습니다. 작성 창을 닫으면 연결된 AI 비서 창도 함께 닫힙니다.

작성 창과 연결된 화면 - 서식(양식)을 선택한 경우

작성 창에서 [서식선택]으로 업무 양식을 선택하면 AI 비서 창의 질문 예시가 해당 양식에 맞게 바뀝니다. 아래는 결재 작성 창에서 기본 서식 '외근출장신청서'(작성자 정보, 구분·출발일·복귀일·비고 일정 표, 업무내용 칸)를 선택한 모습입니다.

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1. 1창 제목 - '결재 작성창 연결'.
2. 2질문 예시 - 문서 종류에 맞춘 패널('결재 문서 쓰기')입니다. 그룹 제목을 클릭하면 접거나 펼칩니다.
3. 3[외근출장신청서] 기본 구성 - 선택한 양식 이름으로 만든 그룹입니다. 행 배경색과 왼쪽 표시선이 달라 양식에 맞춘 예시임을 알 수 있습니다. 이 양식은 짧은 칸이 여러 개인 '칸 양식'이라 [내용 쓰기]만 표시됩니다(본문 칸이 큰 양식이면 [구성 잡기]·[다른 문서]도 표시 - 아래 표 참고).
4. 4내용 쓰기 - 양식 이름과 칸을 바탕으로 AI가 예시 메모('칸 이름: 메모')를 만들어 입력칸에 입력합니다. 메모를 수정해 보내면 빈 칸이 채워집니다(아래 따라 하기 참고).
5. 5이 문서에 맞게 - 결재 문서에 맞는 다듬기('사유 나누기'·'금액 근거 표'·'결재권자 질문 미리'·'기안체로').
6. 6'쓰기 창' 영역 - 버튼을 클릭하면 그 시점의 작성 창 내용(선택한 부분이 있으면 그 부분)을 읽어 질문합니다. [접기]로 접을 수 있습니다.
7. 7[문서 검토] - 결재 문서의 점검 버튼입니다(결재선·필수 칸·금액·격식까지 확인). 쪽지·메일은 [보내기 전 점검], 게시·공지는 [올리기 전 점검], 일정은 [저장 전 점검]입니다.
8. 8[양식 칸 채우기] - 글 칸이 두 개 이상인 양식에서 표시됩니다. 입력칸에 쓴 메모로 양식의 빈 칸마다 들어갈 내용을 받습니다.
9. 9[표 ▼] - 작성 창에 표를 삽입하고 수정하는 메뉴입니다.
10. 10입력칸 - 직접 질문해도 현재 작성 창의 내용이 함께 전달됩니다. 메모도 여기에 입력합니다.

서식에 따라 달라지는 예시

'기본 구성' 그룹은 작성 창의 서식(양식)을 바탕으로 AI를 호출하지 않고 바로 만들어집니다. 작성 창에서 서식을 바꾸면 질문 예시 영역이 자동으로 펼쳐지고 새 양식에 맞게 바뀝니다.

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1. 1고쳐 쓰기 · 더하기·정리 · 점검 - 처음에는 접혀 있습니다. 그룹 제목을 클릭하면 펼쳐집니다.
2. 2양식 칸 - 칸이 여러 개인 양식에서만 표시되는 그룹입니다(빈 칸 알려 주기 · 칸 하나 채우기 - [칸 이름] 자리에 칸 이름을 넣어 질문).
3. 3빈 칸 알려 주기 - 양식에서 아직 비어 있는 칸을 알려 줍니다.
4. 4[답만] 표시 - 작성 창에 삽입하지 않고 대화창에서 답변만 받는 질문입니다. 이 밖에 [고른 부분](작성 창에서 내용을 선택한 뒤 사용하는 질문)·[표] 표시가 있습니다.
5. 5도구와 함께 - 거래처 상담 이력처럼 분석도구 자료를 함께 확인하는 질문입니다(행 끝에 [상담] 표시).

따라 하기 - '내용 쓰기'로 양식 칸 채우기

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1. 1대화 제목 - 클릭한 작업 이름('양식 칸 채우기 - 예시 메모')으로 지정됩니다.
2. 2예시 메모 - 양식 이름과 칸을 바탕으로 만든 업무 상황 예시입니다. 칸 이름(비고·비고(2)·업무내용)이 함께 표시되어 어느 칸에 입력될지 알 수 있습니다.
3. 3안내 - '이 예시를 그대로 쓰려면 답 아래 [양식 칸에 넣기]를, 실제 내용으로 고치려면 입력칸의 메모를 고친 뒤 [보내기]를'.
4. 4[양식 칸에 넣기] - 답변 내용을 양식의 빈 칸에 입력합니다. 그사이 내용을 입력한 칸은 그대로 둡니다.
5. 5입력칸의 메모 - '메모 - '로 시작합니다. 수정한 뒤 보내면 그 메모로 칸을 채웁니다.
6. 6[보내기]

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1. 7칸별 답변 - '칸 이름: 내용' 형식입니다. 일정 표 줄의 비고 칸('비고'·'비고(2)')에는 그 줄에 맞는 짧은 글을, 설명은 업무내용 칸에 씁니다.
2. 4[양식 칸에 넣기] - 클릭하면 작성 창 양식의 빈 칸에 입력되고, 알림 메시지 '양식의 빈 칸 3곳에 넣었습니다.'와 [되돌리기]가 표시됩니다.

• 양식 칸 채우기는 빈 칸에만 입력합니다. 이미 내용이 있는 칸, 체크·선택 칸, 거래처 검색처럼 검색·선택으로 입력하는 칸(이름과 숨은 코드를 함께 저장하는 칸)에는 입력하지 않습니다.
• 표로 된 양식(일정표·품목표)의 빈 행은 날짜·구분 같은 값을 먼저 선택해야 채워집니다. 위 예에서도 구분·출발일·복귀일을 선택한 두 줄의 비고만 채우고, 비어 있는 세 줄은 그대로 둡니다.
• 입력한 뒤 알림 메시지의 [되돌리기]로 입력 전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 입력칸에 작성 중인 내용이 있으면 예시 메모로 바꿀지 먼저 확인합니다.

작업 버튼

작성 창에서 내용을 선택한 뒤 클릭하면 선택한 부분만, 선택하지 않으면 본문 전체를 읽습니다. 본문이 비어 있으면 메모를 입력하고 [메모를 문장으로]를 사용하도록 안내합니다.

답변을 작성 창에 삽입

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1. 1질문 예시 영역 - 대화 중에는 접혀 있습니다. 작성 창에서 양식(서식)을 바꾸면 자동으로 펼쳐집니다.
2. 2보낸 작업 - 위의 '연결 문서: 작성 중 쪽지 - 본문'은 함께 전달된 내용입니다.
3. 3AI 답변
4. 4[본문 바꾸기] - 작성 창 본문을 이 답변으로 바꿉니다(인용 원문·서명은 유지).
5. 5[커서 자리에 넣기] - 작성 창의 커서 위치에 삽입합니다.
6. 6답변으로 문서 작성 - 다른 작성 창으로 보낼 때 사용합니다.

삽입한 뒤에는 알림 메시지에 [되돌리기]가 표시되어 삽입 전으로 되돌릴 수 있습니다. 선택한 부분이 있었으면 [고른 부분 바꾸기], 커서가 다른 입력 칸에 있으면 ['칸 이름' 칸 바꾸기]가 표시됩니다. 검색·선택으로 입력하는 칸(거래처 검색 칸 등)에는 삽입하지 않습니다.

보내기 전 점검

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1. 1점검 답변 - '[종류] 원래 글 → 고칠 글 | 이유' 형식으로 알려 줍니다.
2. 2점검 결과 - 바로 수정할 수 있는 항목만 모아 표시합니다. 프로그램이 찾은 항목(받는 사람 없음, 요일 오류 등)에는 '프로그램' 표시가 붙습니다.
3. 3[고치기] - 클릭하면 작성 창의 내용이 바로 수정됩니다([고침]으로 표시).
4. 4[고칠 수 있는 것 모두 고치기] - 한 번에 모두 수정합니다.

점검은 버튼을 클릭해야 실행됩니다(보내기를 클릭할 때 자동으로 실행되지 않습니다). 프로그램 점검 예: '받는 사람이 없습니다.', '첨부라는 말이 있는데 첨부 파일이 없습니다.', '2026년 10월 14일은 화요일입니다.'(요일이 틀린 경우), 주민등록번호·카드 번호로 보이는 번호(고치기 = 가림 처리).

문서 종류별 차이

• 결재 [문서 검토]는 결재선·필수 칸·금액·수량·합계가 칸끼리 맞는지와 격식까지 확인합니다.
• 공지는 공지 기간이 지났거나 대상이 없어 전사 공지가 되는 경우도 알려 주고, 일정은 본문의 날짜·시간이 일정 시각과 다른지 확인합니다.
• 지식노트는 노트 아래쪽의 [AI] 버튼을 사용합니다. 편집 중일 때만 작성 연결이 되며, 편집이 끝나면 연결이 해제됩니다.

[표 ▼] - 대화창에서 표 다루기

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1. 1[고정]·[닫기] - 고정하면 버튼을 클릭해도 메뉴가 닫히지 않아 여러 작업을 이어서 할 수 있습니다.
2. 2표 넣기 - 칸을 클릭해 행×열을 선택하면 작성 창의 커서 위치에 표가 삽입됩니다.
3. 3첫 행 머리글 - 첫 행을 연한 회색 머리글로 지정합니다.
4. 4표 작업 - 칸 합치기·풀기, 행·열 추가·삭제, 열 너비 같게, 표 폭 맞추기, 칸 바탕색, 표 삭제.
5. 5세로·선 - 칸 내용의 세로 정렬, 선 모양·색.
6. 6[되돌리기] - 직전 표 작업을 되돌립니다.
7. 7[표 ▼] - 메뉴를 엽니다.

작성 창에서 선택한 칸을 기억하므로, 작성 창에서 칸을 드래그해 선택한 뒤 대화창 버튼을 클릭해도 됩니다. 작성 창 편집기의 표 도구 모음과 같은 기능입니다.

영역 접기와 작성 ↔ 조회 전환

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1. 1[펼치기] - 접은 버튼 영역을 다시 펼칩니다.

작성 ↔ 조회가 바뀔 때
AI 비서 창 하나는 작성 창 하나와 조회 문서 여러 개에 함께 연결될 수 있습니다.
· 다른 조회 창의 [AI]를 클릭하면 '쓰기 창' 영역이 자동으로 접히고, 질문 예시와 첫 화면 안내가 해당 조회 문서 기준으로 바뀝니다(작성 연결은 유지되며, 펼치면 다시 사용할 수 있습니다).
· 작성 창의 [AI]를 다시 클릭하면 '쓰기 창' 영역이 펼쳐지고 '조회 창' 영역은 전체가 접힙니다.

연결 방법

다른 문서를 열어 [AI]를 다시 클릭하면 연결 문서가 추가됩니다(한 번에 최대 5개). 이미 연결한 문서를 다시 클릭하면 '이미 연결한 문서입니다'라는 안내와 함께 해당 문서가 현재 문서로 표시됩니다.

조회 문서와 연결된 화면 - 받은 메일

질문 예시는 현재 문서(AI 비서 창이 붙어 있는 조회 창의 문서)의 종류에 맞게 바뀝니다. 아래는 받은 쪽지와 받은 메일 두 문서를 연결하고, 현재 메일 창 옆에 붙어 있는 모습입니다.

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1. 1창 제목 - '메일 조회창 연결'.
2. 2첫 화면 안내 - '조회 문서 2개와 연결했습니다(지금은 메일 기준)'. 문서가 하나이면 '보고 있는 메일과 연결했습니다'로 표시됩니다.
3. 3질문 예시 '메일 보기' - 현재 문서 종류에 맞춘 패널입니다. 클릭하면 바로 질문하고, [까닭]처럼 대괄호 자리가 있는 질문은 입력칸에 입력해 채우도록 합니다.
4. 4그룹 - 정리 · 답하기·전하기 · 확인 · 도구와 함께. 조회에서는 모두 펼쳐진 상태로 표시되며, 그룹 제목을 클릭하면 접힙니다.
5. 5[표] 표시 - 답변이 표로 표시되는 질문입니다.
6. 6'조회 창' 영역 - '조회 문서 n개와 연결됨'.
7. 7[접기] - 조회 문서와 작업 버튼을 접어 위쪽 대화 영역을 넓힙니다.
8. 8연결 문서 - 문서마다 종류·제목·글자 수가 표시됩니다. 한 번에 최대 5개.
9. 9현재 문서 - 배경색이 다른 행입니다. 질문 예시와 '이 자료로:' 버튼이 이 문서를 기준으로 표시됩니다.
10. 10[펼치기]·[빼기] - 첨부된 내용 보기 / 연결 문서에서 제외.
11. 11'이 자료로:' 작업 버튼 - 현재 문서에 맞는 작업입니다. 클릭하면 바로 질문합니다.
12. 12입력칸 - 직접 질문해도 연결 문서가 함께 전달됩니다.

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1. 1확인 - 상대가 요청한 내용을 빠짐없이 정리하는 등 놓친 부분을 찾는 질문입니다.
2. 2도구와 함께 - 분석도구 자료를 함께 확인하는 질문입니다. 클릭하면 해당 분석도구가 함께 켜집니다.
3. 3[메일]·[상담] 표시 - 함께 켜지는 분석도구입니다. [흐름]은 흐름도로 표시되는 질문입니다.
4. 4아래 버튼 - 아래 '이 자료로:' 작업 버튼의 기능을 한 줄로 안내합니다(질문 예시에는 버튼과 겹치는 질문을 넣지 않습니다).

질문을 보내면 연결 문서는 해당 질문과 함께 전달되고 '조회 창' 영역에서 사라집니다. 같은 대화에서 이어서 질문할 수 있으며, 같은 문서로 다른 작업을 하려면 답변 아래 '이 자료로 다른 작업'을 사용합니다. 다른 문서를 추가하려면 해당 조회 창의 [AI]를 클릭하세요. 대화 중에는 질문 예시가 맨 위에 한 줄로 접혀 표시됩니다.

문서에 따라 달라지는 예시

질문 예시와 '이 자료로:' 버튼은 현재 문서의 종류(받은 문서·보낸 문서·내가 쓴 문서 포함)에 따라 정해집니다. 버튼으로 할 수 있는 작업(요약·답장 초안 등)은 질문 예시에 중복해서 넣지 않습니다.

내가 쓴 게시글·결재 문서·공지·지식노트는 버튼이 [요약] [할 일 정리]뿐이며, 할 일 정리는 '내가 하기로 한 일'을 정리합니다.

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1. 1'결재 문서 보기' - 패널 제목이 문서 종류로 바뀝니다. 결재 진행 상태와 이전 결재자의 의견도 함께 전달됩니다.
2. 2결재에 맞춘 예시 - 결정할 것만 · 금액 계산 확인 · 검토 의견 초안 · 보완 요청 사유.
3. 3아래 버튼 - 결재 문서의 버튼 안내(요약 · 검토할 점 · 할 일 정리 · 번역).
4. 4'이 자료로:' 작업 버튼 - 결재 문서는 [요약] [검토할 점] [할 일 정리] [번역]. [검토할 점]은 결재 문서에만 있는 버튼으로, 결재 전에 확인할 사항(목적·근거, 금액·수량·날짜, 누락된 내용)과 결재 의견으로 쓸 한두 문장을 받습니다.

받은 메일과 비교해 보세요. 메일의 '답하기·전하기'는 답장 중심(거절·확인 질문 답장)이고, 결재는 결재 의견 중심(검토 의견·보완 요청 사유)입니다. 메일에만 있는 [위험 확인]·[답장 초안] 버튼 대신 [검토할 점]이 표시됩니다.

따라 하기 - 받은 메일에 [답장 초안]으로 답장 작성

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1. 1AI 답변 - 답장 본문만 표시됩니다(앞뒤 설명·제목 없음). 인사말과 문단은 줄을 바꿔 구분합니다.
2. 2알림 메시지 - '답장 초안으로 맡겼습니다. 아래 [답장 쓰기]나 메일 창 [답장]을 누르면 들어갑니다.'
3. 3[답장 쓰기] - 이 답변을 해당 메일의 답장 초안으로 저장하고 답장 창을 엽니다.
4. 4이 자료로 다른 작업 - 같은 메일로 [요약]·[번역] 등을 이어서 실행합니다. 초안이 마음에 들지 않으면 [답장 초안]을 다시 클릭하거나 입력칸에 '더 짧게'처럼 수정을 요청하세요.

• 메일 창이 닫혀 있거나 다른 메일을 보고 있으면 답장 창을 열지 않고 초안만 저장합니다. 해당 메일을 다시 열어 [답장]이나 [답장 쓰기]를 클릭하면 초안이 입력됩니다.
• 받은 쪽지도 같은 방법으로 사용합니다([답장 초안] → [답장 쓰기]). 쪽지를 보내면 저장된 초안은 삭제됩니다.
• 보낸 메일·쪽지의 [후속 메일 초안]·[후속 쪽지 초안]은 답변 아래 [메일 작성]·[쪽지 작성]으로 받는 사람이 지정된 작성 창을 엽니다.

작업 버튼 기능

답변 이후 작업

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1. 1연결 문서 표시 - 이 질문과 함께 전달된 문서입니다. 연결 문서가 여러 개이면 모두 함께 전달됩니다.
2. 2AI 답변
3. 3답변으로 문서 작성 - [답장 쓰기](받은 메일·쪽지를 첨부했을 때)와 [게시]·[쪽지]·[결재]·[대화]·[일정]·[업무] 작성 창 보내기.
4. 4이 자료로 다른 작업 - 첨부해 보낸 문서로 다른 작업을 이어서 실행합니다(버튼은 마지막에 첨부한 문서 기준).

조회 창에서는 문서 본문에 직접 삽입하지 않습니다. 답장은 [답장 쓰기]로, 새 글은 답변 아래 [쪽지]·[게시] 등으로 작성하세요. 작성 ↔ 조회 전환 시 영역이 접히는 방식은 작성 탭 끝의 안내와 같습니다.

질문 예

연결 방법

개인 타임라인, 잠긴 대화방, 아직 첫 메시지가 없는 대화방은 연결하지 않습니다(클릭하면 이유를 안내합니다). 다른 대화방으로 바뀌면 연결이 해제되므로 해당 대화방에서 AI 버튼을 다시 클릭하세요.

대화방과 연결된 화면 - 그룹 대화방

질문 예시가 대화방에 맞게 '정리'(지난 대화 정리)와 '보낼 말'(새로 보낼 메시지) 두 그룹으로 표시됩니다. 아래는 '영업팀 회의방'(그룹 대화방)과 연결한 새 대화의 첫 화면입니다.

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1. 1창 제목 - '대화방 연결'.
2. 2첫 화면 안내 - 대화 내용은 서버에 있어 AI가 바로 볼 수 없으므로 지난 대화 메뉴에서 범위를 선택해 가져오도록 안내합니다.
3. 3질문 예시 '대화방' - 대화방에 맞춘 패널입니다.
4. 4정리 - 지난 대화를 정리하는 질문(정해진 것만 · 보고 세 줄 · 누가 무엇을)입니다. 클릭하면 범위를 선택하는 카드가 먼저 표시되며, 예시에 있는 기간(오늘·이번 주)이 미리 선택되어 있습니다.
5. 5[표] 표시 - 답변이 표로 표시되는 질문입니다.
6. 6보낼 말 - 새로 보낼 메시지를 작성하는 질문(시간 변경 안내 · 자료 요청)입니다.
7. 7'대화방' 영역 - '연결됨 - 방 이름 (그룹 대화방)'. 종류는 1:1 대화방·그룹 대화방·업무 대화방입니다.
8. 8[접기] - 대화방 버튼을 접어 위쪽 대화 영역을 넓힙니다.
9. 9안내 문구 - 가져온 대화만 AI에 전달되며, 답변은 [입력칸에 넣기]로 대화방 입력칸에 삽입한다는 안내입니다.
10. 10작성 도움 - [다듬기 ▼] · [메모를 메시지로] · [공지 초안]. 보낼 메시지를 작성하고 다듬습니다.
11. 11지난 대화 - [요약 ▼] · [결정·할 일 ▼] · [회의록·보고 ▼] · [그냥 붙이기 ▼]. 클릭하면 범위 메뉴가 열립니다.
12. 12입력칸 - 직접 질문할 때 사용합니다. 지난 대화가 필요한 질문이면 범위를 먼저 선택하도록 안내합니다(아래 참고).

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1. 1보낼 말 - 대화방에 새로 보낼 메시지를 작성하는 질문입니다.
2. 2[시간]·[날짜] 자리 - 파란색 자리가 있는 질문은 바로 보내지 않고 입력칸에 입력한 뒤 해당 자리를 선택해 둡니다. 내용을 채워 [보내기]를 클릭하세요.
3. 3아래 버튼 - 아래 '대화방' 영역 버튼의 기능을 한 줄로 안내합니다.

대화방 기능에서는 입력칸이 두 곳입니다. 대화방 창 입력칸(화면 안내의 '대화창 입력칸')은 실제로 보낼 메시지를 작성하는 곳이고, AI 비서 창 입력칸(화면 안내의 '이 창 입력칸')은 AI에 질문하거나 메모를 입력하는 곳입니다. [다듬기 ▼]는 대화방 창 입력칸의 내용을, [메모를 메시지로]·[공지 초안]은 AI 비서 창 입력칸의 메모를 사용합니다.

대화방에 따라 달라지는 기능

지난 대화를 가져올 수 있는 대화방인지에 따라 질문 예시와 버튼이 달라집니다. 지난 대화를 가져올 수 없는 대화방에서도 메시지 작성(작성 도움)은 사용할 수 있습니다.

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1. 1첫 화면 안내 - '이 방은 지난 대화를 가져오지 않아 AI 가 대화 내용을 볼 수 없습니다(까닭은 아래 띠에).'
2. 2보낼 말만 표시 - 지난 대화가 필요한 '정리' 그룹은 표시되지 않습니다.
3. 3'대화방' 영역 - '연결됨 - 김철수 (1:1 대화방)'.
4. 4이유 안내 - 지난 대화를 가져오지 않는 이유와 설정을 변경할 수 있는 곳(관리자)을 안내합니다.
5. 5작성 도움만 표시 - 지난 대화 버튼이 표시되지 않습니다.

1:1 대화방의 대화를 가져오면 상대방의 메시지가 외부 AI로 전송됩니다. 그래서 관리자가 회사 설정으로 제한할 수 있습니다.

따라 하기 1 - 지난 대화를 요약해 대화방에 삽입

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1. 1[요약 ▼] - 다른 작업도 같은 방법으로 사용합니다. [결정·할 일 ▼]은 답변 아래 할 일마다 [일정]·[업무]가 표시되고, [그냥 붙이기 ▼]는 가져온 대화를 첨부해 두고 입력칸에 직접 질문합니다.
2. 2범위 메뉴 - [오늘](0시부터) · [어제부터] · [이번 주](월요일부터) · [최근 100건] · [날짜 지정...](최대 31일).

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1. 3확인 카드 - '오늘 - 메시지 4건·약 318자. [보내기]를 누르면 '요약'을(를) AI 에 묻습니다(AI 대화 비용).' 가져온 대화의 처음·마지막 시각도 표시됩니다.
2. 4[보내기] · [펼치기] · [취소] - [펼치기]로 가져온 내용을 먼저 확인할 수 있습니다. 연락처·메일 주소는 가림 처리되어 있습니다.

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1. 5대화 제목 - 선택한 작업과 범위('요약 - 오늘')로 지정됩니다.
2. 6AI 답변 - 결정 사항·할 일 등을 주제별로 정리합니다.
3. 7[입력칸에 넣기] - 대화방 창 입력칸의 커서 위치에 삽입합니다. 답변에서 일부를 선택해 두면 선택한 부분만 삽입합니다.
4. 8이 자료로 다른 작업 - 같은 대화로 [요약]·[결정·할 일 정리]를 이어서 실행합니다(대화를 다시 가져오지 않음).

한 번에 최대 1,000건·3만 자까지 가져옵니다. 이를 넘으면 앞부분이 제외된다고 안내하므로 범위를 좁혀 주세요. 가져올 대화가 없으면 '… 범위에는 가져올 대화가 없습니다.'라고 안내합니다.

따라 하기 2 - 보낼 메시지를 [다듬기 ▼]로 수정해 삽입

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1. 1[다듬기 ▼] - 대화방 창 입력칸에 입력한 내용을 수정합니다. 입력칸이 비어 있으면 '대화창 입력칸에 보낼 말을 쓴 뒤 눌러 주세요'라고 안내합니다.
2. 2수정 방법 - 다듬기 · 맞춤법·띄어쓰기 · 짧게 · 정중하게 · 친근하게(반말은 사용하지 않음) · 영어로.

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1. 3연결 문서: 대화창 입력칸 글 - 대화방 창 입력칸의 내용이 함께 전달되었다는 표시입니다.
2. 4AI 답변 - 수정한 메시지만 표시됩니다(앞뒤 설명 없음). [담당자 이름]처럼 대괄호 칸은 그대로 둡니다.
3. 5[입력칸 바꾸기] · [입력칸에 넣기] - 바꾸기는 대화방 입력칸의 내용 전체를 이 답변으로 바꾸고, 넣기는 커서 위치에 추가합니다.

• 처음부터 작성하려면 AI 비서 창 입력칸에 메모(예: '내일 회의 3시 → 4시 / 장소 그대로')를 입력하고 [메모를 메시지로]를 클릭하세요. 메모가 비어 있으면 대화방에 맞는 예시 메모를 입력해 줍니다. 대화방 공지는 [공지 초안]을 사용합니다.
• 대화에서 사용할 수 없는 문자(이모지 등)는 삽입할 때 제외하고, 제외한 개수를 안내합니다.

입력칸에 직접 질문하는 경우 - 범위 선택 안내

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1. 1보내려던 질문 - 지난 대화가 필요한 질문은 바로 보내지 않고 보류합니다. AI가 대화를 보지 못한 채 임의로 답변하지 않도록 하기 위한 것입니다.
2. 2범위 버튼 - 질문에 포함된 기간('이번 주')이 먼저 표시됩니다. 범위를 선택하면 해당 기간의 대화를 가져와 이 질문과 함께 보냅니다.
3. 3[그냥 보내기] · [취소] - 대화 없이 그대로 질문하거나 취소합니다.

요약·정리·할 일·결정·회의록·누가·뭐라고 같은 단어가 포함된 짧은 질문이 해당됩니다. 정리할 내용을 직접 붙여 넣은 긴 질문(200자 초과 또는 세 줄 이상)은 보류하지 않습니다.

버튼 기능

질문 예

편집기 도구 모음

1. 1[서식선택] - 업무 양식(서식)을 선택해 문서 형식을 바꿉니다.
2. 2글꼴 - 선택한 글의 글꼴입니다.
3. 3'크기' 콤보박스 - 본문·제목 1·2·3·크게·작게. 서식의 글자 크기를 기준으로 한 배율이므로 어느 양식에서도 자연스럽게 표시됩니다(아래 참고).
4. 4그림 최대 폭 - 클립보드의 그림을 붙여 넣을 때 이 폭보다 크면 줄여서 삽입합니다(기본값 '최대 600px', 직접 입력 가능).
5. 5글자색 - 색 패널에서 선택합니다.
6. 6글 바탕색 - 색 패널에서 선택합니다.
7. 7[표] - 표 도구 모음을 열고 닫습니다(편집기 오른쪽 클릭 메뉴의 '표 도구 보기'와 같음).

'크기' - 제목과 본문

항목	기능
본문	커서가 있는 줄을 일반 문단으로 지정(글자 크기 지정 해제)
제목 1 · 2 · 3	커서가 있는 줄을 서식 글자 크기의 1.5 · 1.33 · 1.17배 굵은 제목으로 지정
크게 · 작게	선택한 글을 조금 크게(1.17배) · 작게(0.85배)

콤보박스를 열면 커서가 있는 줄의 단계가 선택되어 있습니다. 제목 끝에서 Enter 키를 누르면 다음 줄은 일반 문단이 됩니다. 이전 문서의 글꼴 크기는 그대로 표시됩니다. AI가 삽입하는 제목도 같은 규칙을 따릅니다.

표 도구 모음

편집기의 [표]를 클릭하면 도구 모음 아래에 표 도구 모음이 열립니다. 표 안을 클릭하면 작업 버튼이 활성화되고, 표 밖에서는 비활성으로 표시됩니다.

1. 1[표 넣기 3×4] - 커서 위치에 마지막으로 선택한 크기의 표를 바로 삽입합니다(기본값 3행×4열, 첫 행 머리글).
2. 2크기 선택(▼) - 칸을 클릭해 행×열을 선택한 뒤 삽입합니다.
3. 3[합치기] - 여러 칸을 드래그해 선택한 뒤 클릭하면 한 칸으로 합칩니다(내용은 이어 붙임).
4. 4[합침 풀기] - 합친 칸 안에 커서를 두고 클릭하면 원래 칸으로 나눕니다(내용은 왼쪽 위 칸에 유지).
5. 5[행·열 추가 ▼] - 위·아래에 행, 왼쪽·오른쪽에 열을 추가합니다.
6. 6[삭제 ▼] - 행 삭제·열 삭제·표 삭제.
7. 7[폭 맞추기 ▼] - 열 너비 같게·표 폭 맞추기.
8. 8[세로 정렬 ▼] - 칸 내용을 위·가운데·아래로 정렬합니다.
9. 9[선 ▼] - 모든 선·바깥 선만·선 없음·바깥 선 굵게·선 색.
10. 10[바탕색] - 선택한 칸(또는 커서가 있는 칸)의 바탕색.
11. 11[되돌리기] - 직전 표 작업을 되돌립니다(최근 20회).
12. 12[×] - 표 도구 모음을 닫습니다(위의 [표] 버튼으로 다시 열 수 있음).
13. 13표 - 새 표는 검은색 1px 선, 세로 가운데 정렬이며, 머리글 행은 연한 회색입니다. 표 폭은 편집 영역 폭(최대 700px)을 열 수로 나눕니다.

표 삽입과 칸 선택

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1. 1마우스를 올리면 크기가 표시되고, 클릭하면 해당 크기로 삽입합니다(최대 8행×10열). 선택한 크기는 다음에도 기억합니다.
2. 2첫 행 머리글(연한 회색) - 첫 행을 머리글로 삽입할지 선택합니다.

• 칸을 드래그해 선택하거나, Shift+클릭·Shift+방향키로 선택합니다.
• 선택한 상태에서 [합치기]·[바탕색]·[선]·[세로 정렬]을 클릭하면 선택한 칸에만 적용됩니다.
• 선택한 칸에 굵게·정렬·글꼴·글자색 같은 도구 모음 명령을 실행하면 선택한 칸 전체에 한 번에 적용됩니다.
• 선택한 상태에서 Delete 키를 누르면 내용만 삭제하고, 표 전체를 선택한 뒤 Backspace 키를 누르면 표를 삭제합니다(Ctrl+Z로 복원). Ctrl+C는 선택한 칸만 복사합니다.

표 도구 모음의 펼침 메뉴

• 표 삭제는 삭제할 표를 빨간색으로 표시하고 한 번 확인합니다. 삭제한 뒤에도 [되돌리기]나 바로 Ctrl+Z로 복원할 수 있습니다.
• 열 너비 같게는 표 폭은 유지하고 열 너비만 같게 맞추고, 표 폭 맞추기는 열 비율은 유지하고 표 폭을 편집 영역에 맞춥니다(엑셀에서 붙여 넣은 넓은 표에 유용합니다).
• 선 없음으로 지정한 칸 테두리는 작성 창에서만 연한 점선으로 표시됩니다. 받는 사람에게는 표시되지 않습니다.

색 패널

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1. 1최근 색 - 마지막에 사용한 색이 첫 칸에 강조 표시됩니다. 글자색·바탕색·칸 바탕색·선 색은 각각 따로 기억합니다.
2. 2색 칸 - 회색 10단계와 10가지 색 × 6단계(아주 연한 ~ 아주 진한).
3. 3이 문서에 쓴 색 - 문서에 이미 사용한 색을 다시 선택합니다.
4. 4[없음]·[커서 색]·[다른 색…] - 색 지정 해제, 커서 위치의 색 가져오기, 색 선택 창.

같은 색을 다시 사용할 때는 버튼을 클릭한 뒤 Enter 키를 누릅니다(강조된 칸 적용). 방향키로 칸을 이동하고 Esc 키로 닫습니다. 편집기 위쪽의 [글자색]·[바탕색]도 같은 패널을 사용합니다(글자색은 [없음] 대신 [자동]).

표 안에서 사용하는 키

붙여넣기

• 엑셀·워드·한글(hwp·hwpx)·파워포인트·아웃룩·웹에서 복사한 내용을 Ctrl+V로 붙여 넣으면 원본 형식에 맞게 정리해 원본에 가깝게 입력합니다. 정렬·테두리·배경·굵게는 유지하고, 오피스 문서의 불필요한 서식이나 웹 화면의 버튼·입력 칸 같은 요소는 제외합니다.
• 붙여 넣은 표는 자동으로 새 표로 바뀌어 바로 표 도구 모음으로 수정할 수 있습니다(엑셀 표가 그림으로 입력되지 않습니다).
• Ctrl+Z를 한 번 누르면 붙여넣기 전으로 돌아갑니다(표 앞뒤에 함께 붙여 넣은 글까지).
• 글꼴과 문단 간격은 문서 서식을 따르고, 글자 크기는 비율로 맞춥니다. 한글 문서의 그림이나 엑셀 범위에 걸친 그림도 문서 안 그림으로 입력합니다.

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1. 1붙여넣기 항목 - 클립보드 내용에 따라 'TEXT 붙여넣기'·'HTML 붙여넣기'·'HTML 원본 그대로 붙여넣기'(정리한 결과가 이상할 때 비교용) 등이 표시됩니다.
2. 2표 도구 보기 - 위의 [표] 버튼과 같습니다.
3. 3붙여넣기 설정 - '이미지만 붙여넣기'·'HTML 서식 제거'는 붙여 넣은 모양이 틀어질 때 사용하는 설정입니다. 평소에는 꺼 두고 기본 붙여넣기를 사용하세요.

드래그 앤 드롭과 메일 발송

① 메일 점검

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1. 1위쪽 안내 - '미확정 n건', 피싱 의심 메일이 있으면 '피싱 의심 n건 - 링크·첨부를 열지 마세요'.
2. 2[새로 고침]·[결과 비우기]·[닫기]
3. 3판정 그룹 - 피싱 의심·답장 필요·읽어야 함·광고·스팸 순서로 묶어 표시합니다.
4. 4판정·확신도 - 확신도는 높음·보통·낮음입니다. 앞의 체크 표시는 '기본 처리'를 실행할 행입니다.
5. 5처리 - 행마다 기본 처리(메일삭제·문서조회·읽음처리·스팸처리)가 지정됩니다. ▼로 다른 처리를 선택합니다.
6. 6[체크한 항목 기본 처리]·[체크한 항목 ▼] - 체크한 행을 한 번에 처리합니다.
7. 7선택한 메일 - 보낸 사람·받은 계정·요약·이유가 표시됩니다. 답장이 필요한 메일은 답장 초안이 표시되며 수정할 수 있습니다([답장 작성]을 클릭하면 이 내용이 입력됨).
8. 8판정 변경·처리 - 판정이 잘못되었으면 변경하고(오른쪽 클릭 메뉴의 '판정 바꾸기'도 같음) 처리 버튼을 클릭합니다.

AI는 판정만 합니다. 메일삭제·스팸처리·읽음처리는 사용자가 이 창에서 선택합니다. 스팸처리는 보낸 사람을 스팸 계정으로 등록하고, 같은 보낸 사람의 다른 메일도 함께 이동합니다.

• 자동 점검: PC 환경설정 > AI 연동 '■ 메일 자동 점검 설정'에서 '로그인할 때·새 메일이 올 때 자동 점검'을 켜면 서버가 받은 메일을 자동으로 점검합니다(회사가 허용한 경우). '점검 결과가 오면 결과 창 띄우기'도 켤 수 있습니다.
• 판정 전에 연 메일이 피싱으로 의심되면 'AI 메일 점검 - 피싱 의심' 창에서 '메일 속 링크·첨부를 열지 마세요'라고 안내합니다.
• 처리하지 않은 결과가 있으면 수신문서 목록 위에 [AI 메일 점검 결과(n)] 버튼이 표시됩니다. 결과는 서버에 저장되어 다른 PC에서도 확인할 수 있으며, 30일 후 삭제됩니다.
• 자세한 내용: 메일 점검 가이드

② 분류함 정리

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1. 1정리할 메일 - '기간을 정해 정리(최대 31일)' 또는 '안 읽은 받은 메일만(최근 31일)'.
2. 2기간
3. 3보낸 메일도 함께 정리
4. 4[대상 세기] - 건수와 예상 소요 시간을 미리 확인합니다.
5. 5분류 방식 - 환경설정 > AI 연동에서 선택한 방식입니다.
6. 6대상 세기 결과 - 대상 n건 · 약 n쪽 · 약 n분.
7. 7진행 상태 - 시작하면 정리 중·완료·중지 상태와 새로 만든 분류함이 표시됩니다.
8. 8[시작] - 서버가 정리합니다. [멈추기]·[이어 하기]도 사용할 수 있습니다.

• 분류 방식은 PC 환경설정 > AI 연동 '■ 메일 자동 분류 기준 설정'에서 선택합니다: [문서 성격](견적·계약, 청구, 요청·문의, 일정·회의, 공문·공지 등) 또는 [업무 기능](영업·구매, 세무, 인사·총무, 법무·계약, IT, 고객지원 등).
• '로그인할 때 분류함이 빈 메일 자동 정리(매일 정리)'를 켜면 하루 한 번 자동으로 정리합니다(회사가 허용한 경우).
• 자세한 내용: 분류함 정리 가이드

③ 메일 찾기 - 질문 예

한 통 읽기는 본문 3,000자까지 읽습니다(인용문 생략·연락처 가림 처리). 메일 결과 표는 대화 기록에 저장되지 않습니다.

지난 녹음 요약 - [AI 요약]

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1. 1고른 녹음 n건
2. 2건수 - 요약 대상·이미 요약됨·사용자가 수정한 요약·전사문 없음·짧은 통화·요약 중·볼 수 없는 녹음으로 구분해 표시합니다.
3. 3이미 요약된 녹음도 다시 요약 - 기본적으로 건너뜁니다.
4. 4예상 비용 - 사용할 모델 기준의 예상 금액입니다.
5. 5[요약 시작]

• 전사문이 없는 녹음은 사용자 환경설정 탭의 Whisper 설치·설정 상태를 확인한 뒤 [텍스트변환]을 실행해야 합니다. 짧은 통화(발화 글자 수·통화 시간이 회사 기준보다 짧은 통화)는 요약하지 않습니다.
• '이미 요약된 녹음도 다시 요약'을 체크하면 다시 요약합니다. 사용자가 수정한 요약은 그대로 유지합니다.
• 아래 '<AI 요약>' 칸에서 요약을 수정하고 [메모저장]으로 저장할 수 있습니다.

자동 요약과 상담이력

자동 요약은 관리자가 설정합니다. 사용자가 Whisper를 설치·설정한 환경에서 전사문이 등록되면 서버가 보통 1분 안팎에 요약합니다.

통화 후 타임라인 알림